Retours et Échanges
Chez Devernois, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition d'origine ou un carton sécurisé.
Étiquetage et envoi
Imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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